再配達率が20％（国交省）もあるからヤマトの従業員は昼休みを取れないほど忙しいといわれている。 再配達だけを見れば無駄そのものである。だが「企業は利益を極大化する」という命題を考慮すると、再配達率20％は利益極大化の均衡点（資源が有効に活用され…